Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le bPack de bPost. Une fois votre commande validée et expédiée, nous vous fournirons par mail un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Pour la Belgique, les commandes peuvent aussi être retitées directement auprès de Gustello. Cela vous permettra de vous affranchir des frais de livraison. Le choix de l'enlèvement direct s'effectue à l'étape 4 du panier "Frais de port" en sélectionnant la seconde option de livraison intitulée "Gustello". Un contact préalable avec Gustello par mail à  commande@gustello.be ou directement par téléphone au +32 473 18 62 10 est nécessaire afin de fixer un rendez vous pour l'enlèvement.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Les frais de port sont offerts pour toute commande de 70 € TTC et plus.

Les frais de livraison de la première commande sont offerts. Vous devez alors saisir le code FIRSTFREE à l'étape 1 du panier "résumé" dans le cadre "bon de réduction".

 

Vous trouverez ci-dessous à titre indicatif la grille tarifaire des frais de livraisons par pays. Une attention particulière a été portée afin de vous faire bénéficiez des frais les plus réduits possibles.

  Belgique France Luxembourg Pays-bas Royaume-Uni Allemagne Autres
0 - 2 kg 4,00€ 6,00€ 5,00€ 5,00€ 6,00€ 6,00€ 11,00€
2 - 5 kg 5,00€ 7,00€ 5,00€ 5,00€ 7,00€ 7,00€ 14,00€
5 -10 kg 6,00€ 8,00€ 6,00€ 6,00€ 8,00€ 8,00€ 25,00€
10 - 20 kg 6,00€ 12,00€ 8,00€ 8,00€ 12,00€ 12,00€ 35,00€
20 - 30 kg 6,00€ 18,00€ 10,00€ 10,00€ 18,00€ 18,00€ 45,00€